Connexion et récupération de mot de passe

Connectez-vous avec votre e-mail ou Google, réussissez un défi MFA et réinitialisez un mot de passe oublié.

01

Connexion

Sur la page de connexion, saisissez l'e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit, ou cliquez sur « Continuer avec Google » pour utiliser votre compte Google. Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord.

La page de connexion avec les champs e-mail et mot de passe et un bouton Continuer avec Google

Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe, ou avec Google.

02

Si vous avez activé deux facteurs

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs (MFA), après avoir saisi votre mot de passe, votre application d'authentification vous demandera un code à 6 chiffres. Entrez le code actuel pour terminer la connexion. Si vous ne parvenez pas à atteindre votre authentificateur, vous pouvez utiliser l'un de vos codes de sauvegarde enregistrés à la place. Voir « Sécuriser votre compte avec MFA » pour plus de détails sur la configuration et la récupération.

03

Réinitialiser un mot de passe oublié

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous envoyons par e-mail un lien de réinitialisation sécurisé ; ouvrez-le et choisissez un nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité, le lien est limité dans le temps, alors demandez-en un nouveau s'il expire.

  1. 1Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
  2. 2Entrez l'adresse e-mail de votre compte.
  3. 3Ouvrez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe que nous vous envoyons.
  4. 4Suivez le lien et définissez un nouveau mot de passe.
  5. 5Revenez à la page de connexion et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Pro Tip

Aucun e-mail de réinitialisation après une minute ou deux ? Vérifiez votre dossier spam et assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail exacte avec laquelle vous vous êtes inscrit (les comptes de connexion Google n'utilisent pas de mot de passe – utilisez plutôt « Continuer avec Google »).

04

Changer votre mot de passe lorsque vous êtes connecté

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez simplement le modifier, vous n'avez pas besoin du flux de courrier électronique. Accédez à la page Paramètres, ouvrez la section mot de passe, entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau, puis enregistrez. Vous pouvez également démarrer une réinitialisation guidée complète à partir de là.

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