일반적인 질문
동기화, 잠금, 저장, 녹음 등 사용자가 가장 자주 겪는 문제에 대한 빠른 답변입니다.
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왜 오디오 동기화가 안 되나요?
먼저 오디오가 실제로 재생되고 있고 볼륨이 켜져 있는지 확인하세요. 브라우저가 탭을 자동으로 음소거했을 수 있습니다. 비트 감도가 0으로 설정되어 있지 않은지 확인하고 오디오를 사용하는 모드(리듬 또는 Music Sync 추가 기능이 활성화된 다른 모드)에 있는지 확인하세요. 트랙을 업로드한 경우 명확하고 감지 가능한 비트가 있는지 확인하세요.
브라우저는 종종 자동 재생 탭을 음소거합니다. 오디오를 허용하려면 페이지를 한 번 클릭한 다음 시뮬레이션을 다시 시작하세요.
이 설정이 잠겨 있는 이유는 무엇입니까?
잠금 오버레이는 해당 기능에 현재 계획보다 더 높은 계획이 필요하다는 것을 의미합니다. 즉, 필요한 계획의 이름이 지정됩니다("Pro 계획 이상 필요"). 많은 고급 컨트롤은 Pro 기능입니다. 업그레이드를 탭하여 옵션을 확인하거나 "무료 vs 프로: 잠금 해제 항목" 가이드에서 전체 제한 목록을 검토하세요.
"인터넷 연결 필요"로 모든 것이 잠겨 있습니까?
엔진은 당사 서버를 통해 귀하의 계획을 검증하므로 인터넷 연결이 끊어지면 프리미엄 기능이 잠깁니다. 다시 연결하면 다시 잠금이 해제됩니다. 온라인 상태인데도 이 메시지가 계속 표시되면 스튜디오에서 구독을 다시 확인할 수 있도록 페이지를 새로 고치세요.
저장된 사전 설정은 어디에 있나요?
로컬 저장은 사용자가 만든 특정 브라우저와 장치에 저장되며 다른 곳에나 브라우저 데이터를 지운 후에는 표시되지 않습니다. 클라우드 저장은 귀하의 계정에 연결되어 있습니다. 전체 라이브러리를 보려면 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 중요한 사전 설정을 클라우드 저장으로 승격시켜 백업하세요.
내 프리미엄 기능이 사라졌습니다.
구독이 만료되면 계정이 무료 등급으로 떨어지며 앱 상단에 갱신 배너가 나타납니다. 갱신할 때까지 프리미엄 기능이 잠깁니다. 사전 설정과 계정은 삭제되지 않습니다. 액세스 권한을 복원하려면 설정 페이지에서 갱신하세요.
녹음이 실패했거나 잘못된 것 같습니다.
녹화 실패는 일반적으로 장치의 메모리가 부족하거나 녹화를 계속할 수 없음을 의미합니다. 더 짧은 클립, 더 낮은 해상도 또는 프레임 속도를 시도하고 하드웨어 가속이 켜져 있고 노트북이 충전 중인지 확인하세요. 브라우저가 문제를 겪는 경우 다른 내보내기 형식(MP4 대 WebM)으로 전환하는 것도 도움이 될 수 있습니다.