Solucionar problemas de publicación
El puñado de cosas que impiden que una publicación salga, y la solución rápida para cada una.
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Una publicación falló o una plataforma te pide reconectar
La causa más común de una publicación fallida es una conexión que ha caducado. El acceso a la plataforma puede vencer si cambiaste ahí tu contraseña, revocaste la app en los ajustes de la plataforma o la dejaste sin usar durante mucho tiempo. La solución es volver a conectar: abre la pestaña Publish, selecciona la plataforma, pulsa conectar y vuelve a aprobar. Luego reintenta o reprograma la publicación. Nada de lo que ya has publicado se ve afectado.
Si varios trabajos fallan a la vez en la misma plataforma, casi siempre se trata de una conexión caducada. Vuelve a conectar esa plataforma y el resto se publicará de nuevo.
El archivo es demasiado grande
Una sola subida de publicación puede pesar hasta 200 MB. Si tu archivo es mayor, se te avisa antes de que comience la subida. Graba un clip más corto, baja la resolución en la pestaña Video o vuelve a codificar el archivo más pequeño, y luego inténtalo de nuevo. Las resoluciones muy altas y las duraciones largas son las que hacen que un clip supere el límite.
El video tiene una duración o un formato incorrectos
Algunas plataformas imponen duracion y formato. Snapchat Spotlight necesita un MP4 vertical de entre 6 y 60 segundos a 540 por 960 o mas grande, y lo verifica antes de subirlo. TikTok impone la duracion maxima de tu cuenta. Si un clip se rechaza antes de subirse, recortalo para que encaje y exportalo en vertical desde la pestana Video.
X no publica
Si una publicación en X queda bloqueada, revisa si la descripción tiene un enlace. X rechaza a propósito las publicaciones con enlaces en la descripción, porque son mucho más costosas de entregar. Quita la URL y publica de nuevo; añade el enlace en una respuesta después si lo necesitas.
Has alcanzado tu límite diario o semanal
Si has agotado el límite de publicación de tu plan, las publicaciones siguientes se retienen hasta que el límite se renueve (semanal en Free, diario en los planes de pago, por plataforma). Espera al reinicio o mejora tu plan para tener un límite mayor. Consulta Publishing Limits by Plan.
Una publicacion de Instagram esta tardando un poco
Instagram transcodifica el video de su lado antes de que un Reel se publique, y eso puede tardar un par de minutos para un clip más largo o de mayor resolución. Esto es normal y no es una subida atascada. Como el trabajo se ejecuta en nuestros servidores, puedes cerrar la pestaña y dejar que termine.
Maximiza tu potencial de creación
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