Verwalten Ihres Abonnements

Auf der Seite „Einstellungen“ finden Sie alles rund um Ihr Abonnement: Ihr aktuelles Abo, die Einstellungen zum Kündigen und Reaktivieren sowie Ihre vollständige Kaufhistorie. Für routinemäßige Änderungen müssen Sie sich nicht an den Support wenden, sie sind jeweils nur einen Klick entfernt.

Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung plant das Ende des Plans zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums: Du behältst bis zu diesem Datum vollen Zugang und wirst nicht erneut belastet. Dein Konto fällt danach auf den kostenlosen Starter-Studio-Plan zurück, statt geschlossen zu werden.

Wenn Sie eine Stornierung geplant haben, es sich aber vor Ablauf des Zeitraums anders überlegen, können Sie sie in den Einstellungen erneut aktivieren. Dadurch wird die automatische Abrechnung an Ihrem normalen Verlängerungsdatum wieder aufgenommen und Ihr Zugriff bleibt unterbrechungsfrei.

Wenn ein Abonnement abläuft, wechselt Ihr Konto auf die kostenlose Stufe und oben in der App wird ein Erneuerungsbanner angezeigt. Premium-Funktionen bleiben bis zur Verlängerung wieder gesperrt. Ihre gespeicherten Voreinstellungen und Ihr Konto werden nicht gelöscht, durch die Erneuerung wird der volle Zugriff wiederhergestellt.

Auf der Seite „Einstellungen“ werden Ihre vergangenen Transaktionen aufgeführt, sodass Sie Gebühren, Daten und Beträge bestätigen können. Wenn Ihnen jemals eine doppelte Belastung oder ein Abrechnungsfehler auffällt, sollten Sie sich bei der Kontaktaufnahme mit dem Support auf diesen Datensatz beziehen.

Da Rendering und Studio-Zugang sofort bereitgestellt werden, bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen an, sobald ein Abrechnungszeitraum begonnen hat, der kostenlose Starter Studio-Plan ist dafür da, dass du zuerst alles ausprobieren kannst. Bestätigte Abrechnungsfehler oder Doppelbuchungen werden erstattet; wende dich mit der Transaktion aus deinem Kaufverlauf an den Support. Die vollständigen Bedingungen findest du auf der Seite Refund Policy.